Angie Sabourin & Serena Kullukian

1월 17일 | 3분 소요

성공적인 WMS 오픈 준비하기: 원활한 운영을 위한 주요 고려사항

창고관리시스템(WMS)의 오픈은 기업이 새롭게 구현된 시스템을 사용하여 물류센터 운영을 간소화할 수 있게 하는 필수적인 전환 단계입니다. 그러나 성공적 구현을 위해서는 치밀하게 계획하고 잠재적 문제들을 해결해야만 합니다. 이번 포스팅에서는 원활하고 성공적인 WMS 오픈을 보장할 수 있는 몇 가지 실용적인 팁과 권장사항을 다룹니다. 다음 포스팅에서는 센터 운영과 관련하여 자주 직면하는 몇 가지 일반적인 문제와 그 해결책을 다룰 예정이니 기대해주세요.

원활한 WMS 오픈(Go-Live)을 위한 13가지 팁:

1. 리스크를 수용하고 대응책을 수립합니다: 가능한 모든 리스크에 완벽하게 대응하는 것은 실용성이 떨어집니다. 발생 가능한 문제들을 파악하고 효과적인 대응 계획을 세우는 것이 더 중요합니다.
2. 컨설턴트의 풍부한 경험과 전문성을 신뢰합니다: 현업 담당자들은 아무래도 시스템 오픈 과정을 자주 경험하지는 못했을 가능성이 큽니다. 하지만 컨설턴트들은 매년 여러 건의 시스템 오픈을 처리합니다. 전문 컨설턴트의 노하우와 인사이트를 바탕으로 시스템 전환 기간을 잘 헤쳐 나갈 수 있습니다.
3. 추가 리소스를 할당합니다: 시스템 오픈 기간 중 가중될 업무량을 관리하기 위해 제어 가능한 범위 내에서 추가 지원을 배치하세요.
4. 적절한 타이밍을 노립니다: 피크 기간이나 물동이 많은 평일에는 WMS를 오픈하지 않는 게 좋습니다. 정상적인 운영에 지장을 줄 수 있기 때문입니다.
5. 주문 접수 및 완료를 선제적으로 처리합니다: 시스템 오픈 기간 중에 주문 흐름이 원활할 수 있도록 사전 조치를 취하고 혹시 모를 지연이나 고객 불만을 방지하세요.
6. 장비를 준비하고 테스트합니다: 시스템 오픈 예정일 이전에 스캐너, 프린터, PDA 등 모든 장비가 정상적으로 작동하는지 확인하고 필요할 경우 테스트를 진행하세요.
7. 재고 수량을 정확히 파악합니다: 오픈일 몇 주 전부터 미리 각 구역의 재고를 전략적으로 실사할 수 있도록 추가 인력을 투입하여 재고 정합성을 확보하세요.
8. 주요 로케이션의 재고를 보충합니다: 시스템 오픈 전에 주요 로케이션의 재고를 미리 보충하여 보충 작업 백로그가 누적되지 않도록 하세요.
9. 교대근무조 확대나 추가를 고려합니다: 가능하면 교대근무조를 확대하거나 신규 투입하여 늘어난 업무량을 처리할 수 있도록 합니다. 추가 인력이 적절한 교육을 실시하는 것도 잊지마세요.
10. 주요 이해관계자에게 통보합니다: 적시 출고에 영향을 미치거나 기존 프로세스에 조정이 필요할 수도 있으므로 다가올 시스템 오픈 사실을 주요 이해관계자에게도 알립니다.
11. 운영 변경 사항을 동시다발적으로 도입하지 않습니다: WMS 오픈 기간에 운영상의 다른 변경을 지양하여 혼란과 중단을 방지하세요. 우선은 신규 시스템을 성공적으로 구현하는데 집중해야 합니다.
12. 변경사항 관리를 우선으로 합니다: 시스템을 원활하게 전환하고 오픈일에 예상치 못한 이변이 없도록 사전에 충분한 교육을 실시하고 이슈에 대응합니다.
13. 현실적인 오픈 KPI를 설정합니다: 달성 가능한 KPI를 설정하고 비현실적인 목표를 세우지 않도록 합니다. 첫날부터 주문 100% 완수를 목표로 하기보다는 점진적 개선을 노리는 편이 낫습니다.

헬스케어 물류센터 운영을 위한 WMS 구현:

헬스케어 물류센터에 WMS를 도입하고 구현할 경우에는 특히 시스템이 엄격한 산업 규제사항을 준수하면서도 높은 재고관리 수준을 유지할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 이 특수한 센터 운영 부문에서 규제를 준수하고 운영에 중단이 없도록 하려면 철저한 문서관리와 교육이 필수적입니다.

마치며:

북미지역에서 활동하는 고위급 경영진과 물류센터 관리자 및 책임자는 앞서 언급한 요소들을 철저히 준비하고 신중히 고민함으로써 원활하고 성공적인 WMS 오픈을 기대할 수 있을 것입니다. 이러한 시스템 전환은 궁극적으로 공급망 내 효율 극대화, 재고 관리 개선, 그리고 고객 만족도 향상으로 이어질 것입니다.

LIDD의 물류센터 기술팀이 여러분의 WMS 가치 극대화를 어떻게 지원할 수 있는지 더 자세히 알고싶으시면 지금 바로 LIDD 전문가에게 문의하세요.

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