LIDD의 세일즈포스 전문성과 경험을 바탕으로 다른 차원의 고객 경험을 선사합니다.
LIDD는 기존의 통상적인 세일즈포스 도입, 연동 및 최적화 과정에 국한되지 않고 한 단계 더 나아갑니다. 다년간의 세일즈포스 컨설팅 경험과 이해를 바탕으로 베테랑 전문가들이 물류 전문성을 더하여 여러분이 보유한 인적 자산, 프로세스 그리고 시스템의 잠재력을 극한까지 끌어내어 혁신적인 비즈니스 성장을 견인합니다.
세일즈포스 설계, 배포, 연동 및 사후지원
아키텍쳐
비즈니스 요건을 분석하여 커스터마이징한 세일즈포스 솔루션을 가지고 기존의 비즈니스 프로세스 및 시스템과 연동하여 잡음 없이 세일즈포스를 배포합니다.
완전한 연동
기존의 시스템과 서드파티 어플리케이션과 세일즈포스를 빈틈없이 안정적으로 연결하여 데이터 흐름을 정리하고 전체적인 현황을 한 눈에 담을 수 있게 만들어 드립니다.
맞춤형 플랫폼
플랫폼의 기능, 워크플로우, 사용자 인터페이스(UI) 등을 설계 및 커스터마이징하여 개인화된 경험을 제공하며 이를 통해 효율성을 확보하고 사용자가 쉽게 적응할 수 있도록 도와드립니다.
데이터 이전
세일즈포스로 데이터를 옮겨야 하나요? LIDD의 도움을 받아 효율적이고 안정적으로 데이터를 이전하세요. 정확하게 모든 데이터를 온전하게 이전하여 비즈니스 운영에 대한 불편을 최소화합니다.
고객 맞춤형 교육
각 메뉴의 기초적인 사용 방법부터 고급 기능까지 세일즈포스의 모든 것을 알려드립니다. 시스템 구성 단계부터 슈퍼유저 교육에 집중하여 사용자의 세일즈포스 솔루션에 대한 주인의식과 적극적 참여를 유도합니다.
지속적인 사후지원
여러분이 도입한 세일즈포스 솔루션이 최대의 성능을 발휘하고 여러분의 비즈니스와 함께 성장할 수 있도록 지속적으로 지원과 유지보수를 제공합니다.
평가 및 로드맵
LIDD의 객관적이고 비즈니스 요건 측면의 평가 프로세스로 여러분에게 제일 문제가 되는 이슈를 파악하고 합리적인 ROI를 달성할 수 청사진을 확보하세요. 성공적인 모범사례를 바탕으로 설계한 세일즈포스 솔루션으로 단계적으로 우선순위에 따라 투자를 진행하고, 문제점을 해결하며 일원화된 성과관리 체계를 구축하여 운영 효율을 달성하세요.
프로젝트 관리
뛰어난 여러 이해관계자 간 중재 역량과 예민한 영업 감각을 바탕으로 여러분이 성공적으로 CRM 솔루션을 도입 및 관리할 수 있도록 도와드립니다.
경쟁력 확보하기
물류 전반에 대한 전문성을 바탕으로 LIDD는 세일즈포스 솔루션을 여러분의 운영 프로세스에 적절하게 연동하여 혁신과 비즈니스 성장을 촉진하며 고객 경험(CX)을 새롭게 정의합니다.
신뢰할 수 있는 세일즈포스 파트너
전문성
20년 이상의 경력과 20개 이상의 인증을 갖춘 LIDD의 세일즈포스팀이 수많은 고객사가 세일즈포스 플랫폼을 활용하여 가치를 실현할 수 있도록 지원해왔습니다.
베테랑
다양한 산업 분야에서 활동한 경력을 바탕으로 여러분의 무대가 되는 산업 고유의 특성과 그에 수반되는 어려움을 명확하게 이해하고 있습니다. 산업 특성에 맞춘 솔루션으로 정량적인 결과를 도출하여 드립니다.
빠른 대응
LIDD는 고객과의 협력을 중요시합니다. 분야 별 전문가로 구성된 내부 인력을 십분 활용하여 여러분의 요건이 변화함에 따라 빠르게 대응하여 지연없이 매끄럽게 솔루션을 도입하고 지속적으로 사후지원을 제공해 드립니다.
커스텀 솔루션
기업 별로 고유의 비즈니스 특성을 가지고 있습니다. LIDD는 천편일률적인 접근법이 아닌 여러분의 비즈니스 특성에 알맞게 커스터마이징한 세일즈포스 솔루션을 제시합니다. 여러분과 긴밀하게 협력하여 여러분의 비즈니스 프로세스를 플랫폼과 일치시켜 최종 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 합니다.
세일즈포스의 강점
세일즈 클라우드(Sales Cloud)
기업이 편리하게 잠재고객을 관리하고, 진행과정을 추적하여 영업 프로세스를 자동화할 수 있는 올인원(All-in-one) 세일즈 및 CRM 툴입니다.
뮬소프트(MuleSoft)
기업이 서로 따로 노는 시스템, 어플리케이션 및 데이터 소스를 통일하여 서로 유기적으로 연결되어 데이터를 교환할 수 있게 하는 연동 플랫폼입니다.
서비스 클라우드(Service Cloud)
데이터 소스들을 통합하여 생산성을 개선하고, 교육 시간을 단축하며 월등한 고객 경험을 선사하는 고객 서비스 플랫폼입니다.
필드 서비스(Field Service)
운영 효율을 극대화하고 현장 작업자 생산성을 개선하고 고객의 집 앞으로 상품이 배송되는 순간까지 최상의 고객경험을 누릴 수 있도록 적재적소에 필요한 도구와 데이터를 가지고 역할을 맡을 수 있도록 인원 배치를 관리할 수 있습니다.
커머스 클라우드(Commerce Cloud)
클라우드 기반의 도구로 출시기간을 단축하고 고객 별로 커스터마이징 된 경험을 제공하는 등
유기적인 이커머스 경험을 제공함으로써 다양한 쇼핑몰을 방문하는 고객을 유인하여 매출신장에 기여합니다.
타블로(Tableau)
세일즈포스를 기업 데이터와 통합하여 고객에 대한 인사이트와 가시성을 확보하세요. 여러분의 영업팀을 개별 고객의 특성에 대한 최신 데이터로 무장시키세요.
CPQ
세일즈포스 CPQ 소프트웨어를 활용하여 효율적으로 할인 이벤트와 영업 프로세스를 관리하고 상품 카탈로그를 실시간으로 확보하면서 간편하게 가격을 책정하고, 제안서를 작성하고, 견적을 산출하며 주문을 생성하세요.
Customer 360
세일즈포스의 세일즈, 서비스, 마케팅 및 애널리틱 클라우드를 포함하는 고객 관계, 영업, 고객 서비스, 마케팅 및 데이터 분석을 효과적으로 관리할 수 있는 종합 소프트웨어 플랫폼입니다.
Account Engagement (구 Pardot)
마케팅팀과 영업팀이 효과적인 온라인 캠페인을 생성, 자동화 및 관리하여 파이프라인을 성장시키고 고객 유인을 강화할 수 있는 마케팅 플랫폼입니다.
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